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Precisa enviar um e-mail para o Suporte do Produtor? Acesse a sua área de compras, selecione o produto e clique em 'Ver Detalhes', role até o final da tela de detalhes e lá estará o e-mail que você precisa!

Todos os produtos registrados da plataforma Braip seguem as resgras de garantia impostas pelo Código de Defesa do Consumidor. GARANTIA DE REEMBOLSO ARTIGO 49 'O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio'. GARANTIA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO 'É obrigação do fornecedor devolver o valor integral, incluindo frete. Alguns deles exigem que o produto esteja devidamente embalado e lacrado para que o estorno do dinheiro seja feito, mas isso não consta no CDC! O Código não menciona em nenhum momento a condição da embalagem como fator necessário para a devolução, portanto, nenhum estabelecimento pode exigir isso do consumidor'.

Você precisará de entrar em contato direto com o suporte do Produtor via e-mail pois a Braip não cuida da logística de entrega das mercadorias, isso é com os nossos produtores. Para encontrar o e-mail, acesse a Área de Compras da Braip, selecione o produto que deseja verificar os dados, clique em 'Ver Detalhes', e role para baixo até encontrar o e-mail nos dados do vendedor!

Para conseguir seu código de rastreio é bem simples! Basta acessar a área de compras da Braip, clicar no produto que você deseja o código de rastreio, e em seguida, clique em 'Rastreamento do Pedido' nesta aba você poderá copiar o código de rastreio!

Você precisará de entrar em contato direto com o suporte do Produtor via e-mail pois a Braip não cuida da logística de entrega das mercadorias, isso é com os nossos produtores. Para encontrar o e-mail, acesse a Área de Compras da Braip, selecione o produto que deseja verificar os dados, clique em 'Ver Detalhes', e role para baixo até encontrar o e-mail nos dados do vendedor!